家居軟裝生活館網(wǎng)購(gòu)大家電難上老式樓 吊車破窗而入解煩憂

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人習(xí)慣于享受網(wǎng)上購(gòu)物的低價(jià)和便捷。不少年輕人除了在網(wǎng)上購(gòu)買衣服、護(hù)膚品、小家電等商品外，就連冰箱、洗衣機(jī)等大家電都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)解決。近日，白領(lǐng)舒小姐在淘寶商城電器城網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)冰箱，不想快遞送貨上門時(shí)卻碰上難題無(wú)法送到家，最后竟然請(qǐng)來(lái)大吊車幫忙，讓急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的舒小姐感動(dòng)不已。

原來(lái)舒小姐在下單前除了與實(shí)體賣場(chǎng)有過(guò)詳細(xì)比較外，也特別關(guān)注了快遞配送，了解到如果選擇提供淘寶物流寶服務(wù)的商家就能負(fù)責(zé)送貨上門，而且負(fù)責(zé)送貨的快遞公司在本地信譽(yù)也很好，開家居生活館，才最終確定購(gòu)買了一臺(tái)西門子雙開門冰箱�？墒钱�(dāng)快遞公司按地址送貨到樓下后，才發(fā)現(xiàn)由于舒小姐家所在的老式樓房樓梯太窄，大塊頭冰箱根本無(wú)法送到舒小姐位于五樓的家。見此情景，舒小姐跟送貨人員一樣，急得滿頭大汗，叫嚷著送不到樓上就只能退貨。快遞這邊有人急忙跟淘寶店家客服溝通，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，希望找到圓滿的解決辦法。

一時(shí)間，舒小姐樓下聚集了不少圍觀群眾。有人開玩笑說(shuō)讓淘寶找來(lái)直升機(jī)(神馬)講將冰箱運(yùn)到樓頂，引發(fā)笑聲一片……眾說(shuō)紛紜，但都不能給出個(gè)好辦法來(lái)�？爝f方面只好留下一人在現(xiàn)場(chǎng)，其余則分頭想辦法去了。

半小時(shí)后，正當(dāng)人們紛紛斷言舒小姐的冰箱只能退貨時(shí)，一臺(tái)大吊車開到了樓下。原來(lái)快遞人員在與淘寶商家和舒小姐溝通之后，決定用吊車把冰箱從舒小姐家窗戶送進(jìn)去。吊車準(zhǔn)備就緒的同時(shí)，開家居飾品店，寶億萊家居飾品，跟隨快遞人員到來(lái)的家裝工人也已卸下窗戶，大塊頭冰箱很輕松的被送到了舒小姐家中，之后窗戶也很快恢復(fù)了原狀。樓下圍觀群眾紛紛鼓掌，開家居生活館，舒小姐更是喜極而泣。

舒小姐告訴記者，如果早前注意到樓道無(wú)法運(yùn)送大塊頭冰箱的話，自己可能就選擇稍微小巧一點(diǎn)的型號(hào)了。雖然最后結(jié)果自己很滿意，但畢竟浪費(fèi)了不少人力物力。

當(dāng)記者問(wèn)到吊車此行費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，快遞公司方面表示，因?yàn)楦�淘寶商城有�?yán)格的協(xié)議約束，必須負(fù)責(zé)及時(shí)完好的把貨物送到買家家中，所以這次迫不得已動(dòng)用了大型起重機(jī)械，而且買家不用額外支付費(fèi)用;至于成本，這一趟下來(lái)公司肯定是虧本了。所以針對(duì)類似問(wèn)題，今后肯定要想出更簡(jiǎn)單易行的解決辦法來(lái)才行，但是就算再次遇到今天的情況，送貨到家的服務(wù)也會(huì)一如既往的堅(jiān)持下去。

(本文來(lái)源：網(wǎng)易家居 )