寶億萊賀17家全友家居生活館榮獲“金牌服務(wù)店”稱號

　　全友家居金牌服務(wù)，就在您身邊

　　21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧)時代，新經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上屬于服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。有形產(chǎn)品在消費(fèi)過程中的比重正在逐步下降，而服務(wù)正變得越來越重要。我們已經(jīng)進(jìn)入了服務(wù)制勝的時代，以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營策略，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇。

　　在全友公司的墻上，有這樣一句醒目的口號“以卓越服務(wù)，讓用戶無憂”，這是全友家居和旗下生活館共同的服務(wù)宗旨，深深銘刻在每個全友人的心里。在打造“金牌服務(wù)店”的過程中，每個工作人員都用心銘記著這句話，認(rèn)真對待每一個消費(fèi)者，踐行著“幸福服務(wù)365”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，感動了千萬客戶，也留下一個個真實(shí)的感人事跡。

　　金秋九月，丹桂飄香，來自全國的17家全友家居生活館，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮登金牌服務(wù)榜。

　　遼寧鲅魚圈生活館四川雅安生活館 山西原平生活館 廣西都安生活館

　　廣西融安生活館 河北灤南生活館 河北盧龍生活館 山西府谷生活館

　　遼寧蘇家屯生活館吉林長春生活館 陜西靖邊生活館 云南玉溪生活館

　　云南巧家生活館 浙江蕭山生活館 河南鶴壁生活館 河南濮陽生活館

　　貴州桐梓生活館

　　廣西融安生活館：多一分耕耘，多一分收獲

　　2012年6月23日，廣西融安生活館“服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動再次舉行，為社區(qū)居民帶來免費(fèi)維修和保養(yǎng)服務(wù)�；顒拥谝惶炀腿サ搅硕鄠�家庭進(jìn)行維修保養(yǎng)，寶億萊家居飾品，雖然很辛苦，但是換來了大家的認(rèn)可和感謝，工作人員心里都非常高興。當(dāng)大家正在收拾工具準(zhǔn)備下班時，一位大姐來到服務(wù)點(diǎn)。由于她不是當(dāng)天定點(diǎn)服務(wù)小區(qū)的居民，也不是全友家居的顧客，所以提出需求時非常扭捏。大姐說家里柜門松了，需要處理一下。問題并不復(fù)雜，而且“服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動并沒有限定服務(wù)對象，所以工作人員爽快地答應(yīng)了。

　　可到了大姐家工作人員就傻眼了，哪里是柜門松啊，明明就是整體安裝。柜子、床鋪等大件家具的板件散落一地，寶億萊家居飾品，這時大姐一邊道歉一邊拿出兩個紅包往工作人員手里塞，才開始解釋。原來，這位大姐的家具是兩年前買的，原先擺在別的地方，需要搬到新家來。但是原品牌沒有什么售后服務(wù)及二次拆裝，即便給服務(wù)費(fèi)人家也不愿意來。于是大姐自己動手拆運(yùn)，安裝時卻不知道從哪兒著手，只好把全友的售后人員“騙來”。

　　雖說心里有點(diǎn)委屈，但是兩位工作人員還是馬上投入到工作中，開始安裝家具。等一切完畢后，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多。他們笑著婉拒了大姐的紅包和晚飯，才拖著疲憊的身體回家。這件事很快過去，店里也并沒有把它當(dāng)作一次銷售的機(jī)會。但是幾天后，那位大姐和丈夫一起來到店里表示感謝，并介紹了好幾位朋友到店里面來看家具。

　　產(chǎn)品是有形的，服務(wù)則是無形的，真誠而不刻意追求回報地付出，換來持久的感動。多一分耕耘，就會有想不到的收獲。

　　正是這樣真誠的服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)，用心為顧客解決實(shí)際問題，全友家居贏得了客戶的信任，樹立了全友家居客戶服務(wù)的良好口碑，成就了全友家居在市場的領(lǐng)袖地位，更是踐行了全友家居“幸福服務(wù)365”365天全方位、全天候、全心全意的莊重承諾。