寶億萊家居軟裝央視上榜品牌尚高衛(wèi)浴質(zhì)量：優(yōu)秀品質(zhì)在做不在檢

2011年初，國家質(zhì)檢總局通報(bào)了118家企業(yè)生產(chǎn)的118種陶瓷座便器產(chǎn)品抽查結(jié)果，合格率僅為78%，這無疑是對(duì)中國衛(wèi)浴行業(yè)的一次警示。中國十大衛(wèi)浴品牌尚高衛(wèi)浴是如何看待中國衛(wèi)浴質(zhì)量？記者來到佛山尚高衛(wèi)浴總部，采訪尚高衛(wèi)浴營(yíng)銷總監(jiān)——蔣旭東先生。

記  者：蔣總您好！日前國家質(zhì)檢總局通報(bào)的檢查結(jié)果，陶瓷座便器產(chǎn)品合格率僅為78%，您如何看待這一現(xiàn)象？

蔣旭東：相較科勒衛(wèi)浴的百年歷史，我國本土衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，發(fā)展速度飛快，已取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)已經(jīng)形成幾大著名衛(wèi)浴產(chǎn)區(qū)和眾多知名品牌，例如中國衛(wèi)浴十大品牌、中國浴室柜十大品牌等。但我國很多衛(wèi)浴相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)還亟待完善，開家居飾品店，使產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展滯后于行業(yè)發(fā)展，容易被忽略，或者流于言語和形式。我們尚高衛(wèi)浴一直覺得：產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量做支撐，企業(yè)發(fā)展與品牌建設(shè)都只是空中樓閣。這次檢查結(jié)果給我們衛(wèi)浴行業(yè)起到了警示作用。

記  者：看來蔣總非常肯定國家質(zhì)檢總局抽查對(duì)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督作用。那您覺得除此之外，還有什么有效方法能保障行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量？

蔣旭東：國家質(zhì)檢總局抽查，對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)具有監(jiān)督作用，這毋庸質(zhì)疑。但我認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量的保障，開家居生活館，行業(yè)的發(fā)展不能完全依賴于國家的抽查監(jiān)督、應(yīng)付國家的抽查監(jiān)督，更在于企業(yè)方自身有責(zé)任意識(shí)，做出行動(dòng)提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，完善產(chǎn)品質(zhì)量體系。

記  者：尚高衛(wèi)浴作為中國起步較早、規(guī)模發(fā)展又快的企業(yè)，對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法有何指導(dǎo)建議呢？能否跟我們?cè)敿?xì)介紹一下尚高衛(wèi)浴如何施行質(zhì)量管理？

蔣旭東：尚高衛(wèi)浴雖是中國十大衛(wèi)浴品牌，但對(duì)行業(yè)談不上建議指導(dǎo)。我們行業(yè)有咱衛(wèi)浴協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)在掌舵。我就就事論事地跟大家分享一下尚高衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法吧，寶億萊軟裝配飾，希望能給同行有些啟示。

記  者：蔣總太謙虛了，請(qǐng)說。

蔣旭東：要讓整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理水平在短期內(nèi)提升到一個(gè)新的高度，這有一定困難。暫且不論是否有完善的相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施監(jiān)控，各個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平也不一樣，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)程度也不盡相同。我們尚高衛(wèi)浴認(rèn)為，要提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，

首先，寶億萊軟裝配飾，應(yīng)當(dāng)自上而下，深植品質(zhì)意識(shí)：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定要樹立深刻的產(chǎn)品質(zhì)量管理理念，家居飾品加盟，還要將這種理念牢牢地融入到企業(yè)的全體員工意識(shí)中去；

其次，雙管齊下保障質(zhì)檢：制定一整套具有可執(zhí)行性的詳細(xì)質(zhì)量管理方案，以客觀數(shù)據(jù)作為管理的依據(jù)，同時(shí)建立獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室和相關(guān)檢測(cè)工具。像我們尚高衛(wèi)浴就引進(jìn)全套德國現(xiàn)代化的生產(chǎn)加工設(shè)備與工藝，并按國際標(biāo)準(zhǔn)建成了大型的現(xiàn)代化板式家具、陶瓷潔具、玻璃加工、亞克力浴缸等“T”型生產(chǎn)線九條，有效地保障了產(chǎn)品的加工精度和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。同時(shí)設(shè)立了檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)的中心實(shí)驗(yàn)室，確保了每一批投入生產(chǎn)的原材料和配件的達(dá)標(biāo)使用，每一款新產(chǎn)品都經(jīng)過了多道工序的嚴(yán)格檢測(cè)；

第三，加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn)：尚高衛(wèi)浴非常重視產(chǎn)品質(zhì)量管理的人才培養(yǎng)，并組建了完整的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)，各工序品質(zhì)檢驗(yàn)人員均持證上崗，嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)把好質(zhì)量關(guān)；普及質(zhì)量管理理念：只生產(chǎn)精品，全員品檢，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)之未來，而不是依靠檢驗(yàn)，做到以客戶滿意為己任，采用豐田式精益生產(chǎn)管理模式，看板管理貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程，每一工藝步驟都責(zé)任到人。

第四，保持端正謹(jǐn)慎態(tài)度。無論熟工，抑或最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，都不可能永不出錯(cuò)，我們結(jié)合每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制定好預(yù)防機(jī)制，特別是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工人、機(jī)器等方面進(jìn)行規(guī)范而完善的預(yù)控。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，不推諉塞責(zé)，不敷衍了事，端正態(tài)度迅速處理，緊急糾正，避免客戶利益受損。

最后，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)決打擊假貨。假貨對(duì)整個(gè)商品市場(chǎng)的惡劣影響眾所周知，我們尚高衛(wèi)浴絕不姑息假冒偽劣產(chǎn)品，堅(jiān)決利用法律武器保護(hù)自身與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

記  者：感謝蔣總接受我們的采訪，這令我感觸頗深，我相信由尚高衛(wèi)浴等中國十大衛(wèi)浴品牌為代表的我國民族衛(wèi)浴企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量管理水平一定會(huì)促進(jìn)我國衛(wèi)浴事業(yè)的良性發(fā)展，為中國衛(wèi)浴質(zhì)量在國際上獲得贊譽(yù)立下汗馬功勞。