軟裝館如何提升業(yè)績

一、如何提高進店人數(shù)？（增加購買人數(shù)）


店面賣場
1、提高賣場文化內(nèi)涵，提升熱情氛圍，賣場可配備音響播放合適的音樂，可在合適區(qū)域放置香水瓶，能在門口聞到淡淡香味；
2、配備糖果糕點、奶茶咖啡等，并放在門口區(qū)域合理位置，能讓小孩一眼望見最好；
3、豐富產(chǎn)品組合，門口區(qū)域可時常調(diào)換或裝飾，給人一種新鮮感。

人員站崗
1、標準的站姿，端莊的儀容儀表，熱情洋溢的笑臉；
2、自信、大方的邀約進店開場白：“您好，歡迎光臨XXXX軟裝館“。
電/微營銷
1、陌生客戶電話邀約，a、與貴小區(qū)有深度合作，告之近期活動或新品上市；b、宣傳本品牌和所經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢；
2、老客戶電話回訪，a、詢問客戶產(chǎn)品使用情況拉近關(guān)系，近期優(yōu)惠可到店逛逛；b、給成交客戶制定節(jié)日禮物，通知來店領(lǐng)取。
3、建立意向客戶群，推送相關(guān)營銷文案；設(shè)立營銷專用微信號，定期推送雞湯及品牌營銷圖文


抵用券
1、與跨界商場/泛家居商場的其他商戶合作，派發(fā)抵用券，其他商戶可將抵用券給予成交后客戶，客戶憑抵用券到店銷售可抵現(xiàn)金使用。


業(yè)務(wù)員渠道
1、在允許的前提下，業(yè)務(wù)員或臨時業(yè)務(wù)員游走于本商場或附近其他商場拉客，通過跟客戶接觸，說服客戶到店選購產(chǎn)品；
2、業(yè)務(wù)員通過跑樓盤并發(fā)放宣傳單，或與其他同行拜訪有需求的陌生客戶，通過一次或多次跟進后客戶來店選購；
3、電話營銷，終端服務(wù)器群發(fā)短信。


設(shè)計師渠道
1、與設(shè)計公司達成合作機制。
美感營銷
1、用陳設(shè)提高店鋪顏值，增加顧客視覺認識的方式來吸引進店，從門頭、櫥窗的效果來做足吸引力，這樣才能有效提升顧客進店率。





二、如何提升成交率（增加購買頻次）


品牌營銷
1、通過對品牌塑造，讓客戶認可，相信品牌的力量；
2、讓客戶知道我們公司的愿景與價值觀，市場占有率，以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；
3、成交案例分享。


專業(yè)素質(zhì)
1、訓練專業(yè)的導購員成長為專業(yè)家居銷售顧問，打造狼性團隊,提升經(jīng)銷商經(jīng)營、學習能力，創(chuàng)建學習型團隊；
2、人氣促銷，增加各種事件（活動）的參與度；團隊在產(chǎn)品知識、專業(yè)技巧方面反復模擬演練，并組織與同品牌其他店對比PK，增加學習氛圍。


激勵制度
1、定制激勵獎項，如每月第一單獎，每月開單王獎，每月開單數(shù)量最多獎，最佳配合獎等。
美感營銷
1、我們研究發(fā)現(xiàn)，大部分顧客都偏向于沖動消費，所以店面效果氛圍、產(chǎn)品足夠出彩，購買頻率機會才能加。






三、如何提升成交金額？（增加消費金額）


專業(yè)技能
1、提供各項專業(yè)技能培訓及狀態(tài)訓練，使服務(wù)人員更具戰(zhàn)斗力，加強銷售執(zhí)行力及服務(wù)好每一個客戶；
2、建立多渠道營銷及立體銷售平臺；建設(shè)高效、科學的運營管理系統(tǒng)和改進分配機制；
3、應時促銷方案落地到位，應時推出各種增值服務(wù)及整合業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的資源，增強現(xiàn)場管理及銷售的應變能力，一切以業(yè)績結(jié)果為導向。


捆綁銷售
1、整體軟裝（一站式購物、一體化服務(wù)）
2、團購，為成交客戶辦理VIP會員卡，按成交金額積分，積分達到一定數(shù)額可換購飾品。


折扣控制
1、分配折扣權(quán)限，導購，店長，經(jīng)理應該有各自的折扣權(quán)限，與客戶談判讓價時需逐級匯報申請；
2、提成與折扣掛勾。


美感營銷
1、從用戶的角度做陳列，就是幫助顧客作出購買選擇，制造出商品的連帶使用場景（生活方式營造），做好搭配場景從而化解顧客的因選擇帶來的不安。整體軟裝一體化服務(wù)，單次消費金額自然就會高些。