椒江軟裝設(shè)計(jì)公司全球通家居網(wǎng)張飛鵬：后家居時(shí)代的家飾盛宴

　　他是一個(gè)音樂達(dá)人，玩Rock、跳街舞、彈吉他，肆意青春；他也是80后創(chuàng)業(yè)者，憑著對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察，開啟時(shí)尚家居O2O的探索之路。他整合資源，為消費(fèi)者提供集設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、陳列為一體的整套輸出家居服務(wù)，用戶和員工稱他為“張管家”，本期訪談人物：全球通家居網(wǎng)CEO—張飛鵬，解讀后家居時(shí)代下如何打造時(shí)尚家飾盛宴。

　　【記者問】：張總，您好！我們之前也有了解過，您是一個(gè)非常時(shí)尚、多才多藝的人，為什么會(huì)選擇家居O2O這樣一條新穎的商業(yè)道路呢？

　　【張飛鵬】：過獎(jiǎng)了，時(shí)尚、多才多藝不敢當(dāng)，都只是年少的一些興趣愛好而已。其實(shí)這并不沖突，我是喜歡一切新鮮時(shí)尚、有趣的事物，一些好的、有創(chuàng)意的家居，它本身就是一件藝術(shù)品，其實(shí)時(shí)尚在各個(gè)領(lǐng)域都是相通的，寶億萊家居飾品，現(xiàn)階段下各種家居風(fēng)格的流行更是代表了現(xiàn)代社會(huì)的流行元素，從事家居行業(yè)也正好和我的興趣相符，把這么美好的東西挖掘并分享出來，是件很酷的事情。當(dāng)然還有一點(diǎn)，時(shí)尚家居市場(chǎng)是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)，中國(guó)的家居市場(chǎng)需要注入更多時(shí)尚流行的元素，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，我希望通過建立這么一個(gè)雙線購(gòu)物平臺(tái)讓更多的人享受到高品質(zhì)的居家生活。

　　【記者問】：在全球通家居網(wǎng)平臺(tái)上看到許多創(chuàng)意十足，個(gè)性張揚(yáng)的家居產(chǎn)品，想了解一下你們會(huì)選擇什么樣的品牌入駐平臺(tái)？對(duì)品牌商有什么要求？

　　【張飛鵬】：我們想打造一個(gè)時(shí)尚家居購(gòu)物平臺(tái)，包括我們的品牌態(tài)度：讓全民享受品質(zhì)生活！所以對(duì)入駐平臺(tái)的商家會(huì)有一定的要求，首先當(dāng)然是品質(zhì)保障，家居用品與人們的生活密切相關(guān)，品質(zhì)是最重要的，也是消費(fèi)者首先考慮的問題；其次是創(chuàng)意方面，我們有專門負(fù)責(zé)甄選商品的團(tuán)隊(duì)，會(huì)在偌大的家居市場(chǎng)里挑選時(shí)尚、創(chuàng)意的精品入駐平臺(tái)。就家居行業(yè)而言，有一個(gè)特質(zhì)就是非標(biāo)準(zhǔn)。也就是說家居用品，它不像家電或服裝行業(yè)那樣有著固定的尺寸和模式，家居產(chǎn)品的規(guī)格、形態(tài)不太受限制，比如說一個(gè)茶杯，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，它很靈活，它可以是不同的材質(zhì)，不同的造型和圖案設(shè)計(jì)，消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)候會(huì)更加看重它的形態(tài)，而品牌在這個(gè)時(shí)候反而不那么重要了，換句話說，只要產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求，具備打動(dòng)消費(fèi)者的某個(gè)特質(zhì)，就具備良好的市場(chǎng)前景。

　　【記者問】：家居O2O是近年來備受熱議的話題，與美樂樂、居然之家等同行相比，您覺得貴公司的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　【張飛鵬】：我們公司與您剛提到的兩個(gè)同行相比，存在3個(gè)方面的差別，同時(shí)也是我們的優(yōu)勢(shì)。

　　第一，從品類上講，全球通家居網(wǎng)現(xiàn)階段主要是做家居行業(yè)中一個(gè)細(xì)分的模塊，也就是家飾產(chǎn)品，產(chǎn)品有家居飾品、家紡燈飾等8大類目，從細(xì)微之處深入挖掘和把握消費(fèi)者對(duì)后家居時(shí)代的消費(fèi)需求。在這個(gè)后家居時(shí)代，家飾消費(fèi)品的需求量大，更換速度快，從這方面來看市場(chǎng)是廣闊的；另外，在家飾產(chǎn)品的選擇上，消費(fèi)者趨向創(chuàng)意、個(gè)性化和時(shí)尚的家居裝飾。我們根據(jù)這些特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正好符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，能很好地把握住供與需的關(guān)系。

　　第二，從業(yè)務(wù)輸出上說，我們做的是整套輸出，我們線下的門店不僅僅是具有體驗(yàn)的作用，還可以根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)搭配，完成產(chǎn)品的整套輸出，真正做到“服務(wù)到家”。另外，消費(fèi)者在門店體驗(yàn)時(shí)，整體軟裝寶億萊家居飾品，要是喜歡所體驗(yàn)的產(chǎn)品，還能隨時(shí)下單付款帶走產(chǎn)品，享受線上線下的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。

　　第三，從渠道模式上說，我們現(xiàn)在做的O2O比較輕，在鎖定終端分潤(rùn)體系下，會(huì)進(jìn)行線下布局，解決多方的利益矛盾，達(dá)到一種共贏的局面。一方面，正如我們公司愿景一直所倡導(dǎo)的“全民享受品質(zhì)生活”，我們會(huì)選擇一些和我們品牌理念一致的、消費(fèi)品質(zhì)高的咖啡館、書店、商城、社區(qū)等進(jìn)行合作，開設(shè)復(fù)合店，以此增強(qiáng)渠道滲透力；另一方面，不斷完善我們終端設(shè)備的覆蓋渠道，比如，我們會(huì)把我們的終端設(shè)備放在我們的門店，復(fù)合店等等。只要有網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者都可以在我們的終端設(shè)備上，隨時(shí)隨地下單購(gòu)買，享受便捷的線上下單購(gòu)物。這種終端機(jī)渠道更加靈活方便，投入也相對(duì)低。雙管齊下，整合更多的資源，優(yōu)化渠道滲透，這樣有利于從更寬的領(lǐng)域來拓展我們的覆蓋面，我們的渠道將會(huì)更方便靈活，渠道滲透力也會(huì)更強(qiáng)些。

　　【記者問】：談到線下門店，還想了解一下公司主要面對(duì)的消費(fèi)者群體是什么？有些O2O模式的企業(yè)會(huì)根據(jù)線上流量分布來選擇線下門店地址，請(qǐng)問你們的實(shí)體店鋪的地址是如何決定的？

　　【張飛鵬】：我們主要面對(duì)的消費(fèi)群體是主要是當(dāng)下的青年群體、職場(chǎng)白領(lǐng)和家庭主婦，這個(gè)消費(fèi)者群體對(duì)家居生活用品具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。

　　O2O模式，線下體驗(yàn)很重要，但是大規(guī)模地設(shè)立實(shí)體體驗(yàn)店會(huì)因租金、人員、管理等方面的投入帶來高成本的問題。為解決這個(gè)問題，有些家具平臺(tái)會(huì)選擇一些遠(yuǎn)離繁華的地段作為他們體驗(yàn)店的選址。這雖然降低了成本，但同樣也給消費(fèi)者帶來了不便。我們主要經(jīng)營(yíng)家飾產(chǎn)品，對(duì)場(chǎng)地的要求相對(duì)靈活，我們的旗艦店、品類專賣店、復(fù)合店以及社區(qū)店選址，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的便利性決定。我們可以把店開到像廣州天河城這樣繁華的商業(yè)中心，也可以和咖啡館、酒店等商家合作，同時(shí)也可以把店鋪開到社區(qū)里，開到消費(fèi)者的家門口。所以，在接下來的渠道拓展中，社區(qū)也會(huì)是我們的一個(gè)渠道發(fā)展重點(diǎn)。

　　【記者問】：O2O模式需要線上線下兩者兼顧，您覺得就現(xiàn)階段公司情況而言，線上線下有主次之分嗎？若有，哪部分更重要？

　　【張飛鵬】：我們的O2O網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已上線運(yùn)營(yíng)，狀態(tài)良好，現(xiàn)階段公司的注意力主要是放在線下體驗(yàn)店的拓展上。同時(shí)我們也不會(huì)把O2O這個(gè)詞天天掛在嘴里，消費(fèi)者愿意掏錢購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)并不會(huì)因?yàn)槟闶窃鯓拥囊粋�(gè)經(jīng)營(yíng)模式，而是考慮這東西值不值得買，能不能帶來好處。我們的所有市場(chǎng)決策都是從消費(fèi)者的需求角度去考慮的，所以我們并不局限于商業(yè)模式的框架之中，任何一種商業(yè)模式，包括O2O，最終都要腳踏實(shí)地回歸商業(yè)本質(zhì)，所以我們會(huì)把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。

　　【記者問】：聊到服務(wù)，物流服務(wù)也是制約電商發(fā)展的瓶頸，最后一公里是現(xiàn)階段較火的名詞，請(qǐng)問貴公司會(huì)依賴于第三方物流還是自建物流？